Покупатель курса по открытию ПВЗ Wildberries и Ozon столкнулся с недостаточной информативностью уроков и нехваткой практических советов. Курс не оправдал ожиданий и вызвал серьёзное разочарование.
Клиентка обратилась с проблемой возврата денег за дорогой образовательный курс из-за невозможности его прохождения. Требования были решены в претензионном порядке, вернули 26 000 рублей.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке: вернули 26 000 рублей
Потребитель приобрел онлайн-курс и прошел лишь 2%, посчитав его некачественным и с большим количеством лишней информации. После апелляционного разбирательства требования потребителя были удовлетворены судом.
Потребитель столкнулся с отказом возврата денежных средств и получил лишь скидку при обращении в ЧОУ ДПО «Образовательные технологии Скилбокс». Суд первой инстанции удовлетворил требования и назначил компенсацию.
Потребитель обратилась в онлайн-школу Скиллбокс для консультации и оформления рассрочки, но спустя время обнаружила, что это кредит с высоким процентом. Спор был разрешен на претензионном этапе.
Клиентка обратилась с просьбой вернуть полную стоимость обучения по онлайн-курсу, так как не прошла ни одного модуля. В претензионном порядке удалось добиться перерасчёта и возврата части средств.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке: вернули 186 427 рублей
ООО "ГИКБРЕИНС" не вернуло полную стоимость курса в 56826 рублей и заставило написать заявление по своему образцу. Суд первой инстанции удовлетворил требования клиента и обязал вернуть деньги.
Покупка курса с последующими неожиданными дополнительными платежами за услуги, без которых обучение невозможно. Требования потребителя решены в претензионном порядке с возвратом денежных средств.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке: вернули 7 990 рублей
Пользователь приобрёл несколько онлайн-курсов по 3D разработке, но доступ к одному из курсов был заблокирован раньше оговоренного срока. В оферте срок доступа указан на 12 месяцев, тогда как школа утверждала о 3-месячном сроке.
Клиент оформил курс в ООО "ГИКБРЕИНС" с обещанием гибкого расписания, но занятия шли не по графику. Обучение было заморожено, после чего потребовал возврат средств, который решился в претензионном порядке.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке: вернули 79 937 рублей
