Разобрались - Клиентправ
Назад на главную

Разобрались

Реальные истории наших клиентов и достигнутые результаты

6
Решённых дел
1,8 млн ₽
Взыскано средств
⌀
370 тыс ₽
Средняя сумма
Все кейсы образование и онлайн-курсы транспорт и перевозки услуги туризм и путешествия товары
Прочее
туризм и путешествия

Компенсация за задержку багажа и моральный ущерб при туре в Египет

Проблема:
Тур в Египет испорчен из-за задержки багажа на 5 дней с необходимыми лекарствами и вещами. Требования потребителя удовлетворены в первой инстанции с компенсацией морального вреда и стоимости тура.
Результат:
взыскано в судебном порядке 30 000 ₽
16.06.2025
туризм и путешествия

Проблемы с возвратом оплаты за электронные билеты от ООО ГЕДОНИСТ

Проблема:
Покупатель приобрел электронные билеты на мероприятие от ООО ГЕДОНИСТ, но компания перенесла событие на неопределенный срок и не возвращает деньги. Вопрос решился в претензионном порядке, требования клиента удовлетворены.
Результат:
1 180 000 ₽
16.05.2025
туризм и путешествия

Отказ в перелёте из-за опасного состояния ребёнка и решение в претензионном порядке

Проблема:
В день вылета ребёнку стало опасно лететь из-за стеноза гортани, что сделало перелёт невозможным. Обращение было решено на стадии претензионного порядка без судебного разбирательства.
Результат:
Дело успешно решено
30.08.2024
туризм и путешествия

Отказ от тура из-за болезни ребенка и возврат средств от ООО «ТТ-ТРЭВЕЛ»

Проблема:
Из-за болезни ребенка клиентка не смогла воспользоваться туром и своевременно сообщила об отмене тура турагенту. В результате требования потребителя были удовлетворены на стадии первой инстанции.
Результат:
взыскано в судебном порядке 459 819 ₽
26.04.2024
туризм и путешествия

Возврат денег за двойную продажу путёвки ООО ТК «ПАРУС»

Проблема:
Туристka столкнулась с тем, что её оплаченная путёвка была продана дважды одной турфирмой. Компания ООО ТК «ПАРУС» не возвращала деньги, несмотря на неоднократные обращения.
Результат:
взыскано в судебном порядке 47 001 ₽
19.03.2024