Назад на главную

Разобрались

Реальные истории наших клиентов и достигнутые результаты

58
Решённых дел
4,7 млн ₽
Взыскано средств
104 тыс ₽
Средняя сумма
образование и онлайн-курсы

Возврат денег за обучение в рассрочку в школе InStart

Проблема:
Покупатель приобрел обучение в рассрочку в школе InStart, но отказался от курса из-за неудовлетворительного качества. Требования потребителя были решены в претензионном порядке.
Результат:
12 966 ₽
26.03.2025
образование и онлайн-курсы

Проблемы с несоответствием материалов курса в ООО СКИЛБОКС

Проблема:
В процессе обучения на курсе ООО СКИЛБОКС возникли проблемы с разнородными материалами: часть блока была устаревшей, что вызвало технические трудности и нарушило последовательность обучения.
Результат:
77 014 ₽
16.03.2025
образование и онлайн-курсы

Отказ в возврате оплаты за курс по поступлению за границу

Проблема:
Потребитель отказался от курса по поступлению в иностранные вузы из-за изменения обстоятельств. Компания отказалась вернуть деньги ссылаясь на условия оферты.
Результат:
Дело успешно решено
14.03.2025
образование и онлайн-курсы

Возврат средств за обучение в ООО СКИЛБОКС

Проблема:
Клиент прошел небольшой курс обучения в ООО СКИЛБОКС, но отказался продолжать занятия. Возврат средств был урегулирован на основании внутренних правил компании о возврате денег.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке
10.03.2025
образование и онлайн-курсы

Отказ в возврате средств от ЧОУ ДПО ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ СКИЛБОКС

Проблема:
Потребитель столкнулся с отказом возврата средств от образовательной организации, при этом предлагались альтернативные варианты решения. Требования были решены в претензионном порядке, без обращения в суд.
Результат:
93 885 ₽
06.03.2025
образование и онлайн-курсы

Недовольство качеством и условиями обучения в ООО СКП

Проблема:
Потребитель обратился с жалобой на некачественное обучение и неподобающее поведение преподавателя в школе актерского мастерства ООО СКП. В суде иск был отклонен на первой инстанции.
Результат:
Дело успешно решено
05.03.2025
образование и онлайн-курсы

Возврат средств за курс в ЧОУ Скилбокс

Проблема:
Покупатель отказался от обучения в Томской ЧОУ Скилбокс и потребовал возврат полной стоимости курса. Компания предложила вернуть лишь 70%, но требование было урегулировано в претензионном порядке.
Результат:
79 873 ₽
01.03.2025
образование и онлайн-курсы

Возврат оплаты за обучение в Университете Синергия с удержанием за один месяц

Проблема:
Университет Синергия удержал плату за один месяц обучения, отказываясь вернуть полную сумму оплаты. Клиент предъявил доказательства, в том числе контакты с вузом и спорный лог доступа к личному кабинету.
Результат:
263 740 ₽
01.03.2025
образование и онлайн-курсы

Проблемы с обучающими курсами от ЭДЭКС

Проблема:
Покупатель приобрёл курсы, которые должны были оплачивать до нового года. Однако после наступления нового года связь с компанией пропала, сайт и приложение перестали работать.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке
25.02.2025
образование и онлайн-курсы

Возврат средств за курс «Макияж для себя. Базовый» из-за несоответствия программы

Проблема:
Покупатель получила курс с отсутствующим обещанным материалом и запросила возврат средств. Образовательная организация отказала в возврате курса "Макияж для себя. Базовый", предложив вернуть другой курс.
Результат:
31 995 ₽
24.02.2025