Покупатель настоял на возврате товара ненадлежащего качества и указании реальной скорости работы в карточке товара. Все требования были решены в претензионном порядке.
Потребитель оплатил онлайн-курсы общей стоимостью 27 900 рублей, однако доступ к одному из курсов был ограничен. После обращения был предоставлен доступ, но клиент решил отказаться и потребовать возврат средств.
Покупатель приобрел тариф «Оптимальный» с обещанным дополнительным курсом по Adobe Illustrator, который не появился в личном кабинете. Обращения в поддержку не дали результата, вопрос решен в претензионном порядке.
Академия Эколь неоднократно переносила старт курса и отказалась вернуть деньги за обучение аппаратной косметологии. В претензионном порядке удалось решить вопрос возврата оплаты.
Пользователь столкнулся с повторной поломкой модуля eSIM в телефоне после гарантии и добился компенсации стоимости ремонта от Т-Моб. Претензионный порядок решения помог возместить расходы после второго ремонта с учётом скидки от сервисного центра.
Потребитель отказался от услуги и подал заявление о расторжении договора. Компания ЭДЭКС не вернула деньги в срок, что привело к дополнительным финансовым потерям из-за невыполнения обязательств.
Потребитель поступил в онлайн университет ЭДЭКС, где им обещали оплату процентов первые шесть месяцев. Однако позже выяснилось, что был оформлен кредит без его согласия, а на просьбы вернуть деньги реакции не было.
Потребитель столкнулся с задержкой возврата средств за услуги, которые не понадобились. Заявление о возврате подано, но сроки возврата нарушены, возврата не последовало.
Кураторы из ООО ЭДЭКС не выходят на связь, изменился формат обучения, а также возникла просрочка платежей по промоакции. Дело завершилось в первой инстанции суда.
