Разобрались - Клиентправ
Назад на главную

Разобрались

Реальные истории наших клиентов и достигнутые результаты

216
Решённых дел
16,1 млн ₽
Взыскано средств
99 тыс ₽
Средняя сумма
туризм и путешествия

Проблемы с возвратом оплаты за электронные билеты от ООО ГЕДОНИСТ

Проблема:
Покупатель приобрел электронные билеты на мероприятие от ООО ГЕДОНИСТ, но компания перенесла событие на неопределенный срок и не возвращает деньги. Вопрос решился в претензионном порядке, требования клиента удовлетворены.
Результат:
1 180 000 ₽
16.05.2025
образование и онлайн-курсы

Отказ от курса в связи с несоответствием ожиданиям от ЧАО СКИЛБОКС

Проблема:
Покупатель курса решил отказаться от обучения, не приступая к изучению материала, из-за несоответствия его ожиданиям. Требования потребителя были решены в претензионном порядке.
Результат:
98 416 ₽
08.05.2025
интернет-торговля и маркетплейсы

Не доставили обеденный стол из слэба дуба карагач, обман при оплате через СДЭК

Проблема:
Покупатель оплатил заказ обеденного стола через сервис СДЭК, но товар так и не доставили, а менеджер и канал исчезли. Вопрос решился в претензионном порядке.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке
30.04.2025
образование и онлайн-курсы

Проблемы с доступом к образовательному курсу и отсутствием обещанных лекций в компании Код влияния

Проблема:
Покупатель образовательного курса столкнулся с несоответствием заявленного на сайте содержания и реального качества материалов. Обещанные дополнительные лекции оказались недоступны, что вызвало претензию.
Результат:
9 300 ₽
10.04.2025
образование и онлайн-курсы

Возврат денежных средств за некачественный онлайн-курс от ООО СКАЙПРО

Проблема:
Покупка курса интернет-маркетолога у ООО СКАЙПРО обернулась проблемами с качеством и отсутствием договора. Требования потребителя были решены в претензионном порядке, сумма возврата составила 85 379 рублей.
Результат:
85 379 ₽
02.04.2025
образование и онлайн-курсы

Возврат денег за обучение в рассрочку в школе InStart

Проблема:
Покупатель приобрел обучение в рассрочку в школе InStart, но отказался от курса из-за неудовлетворительного качества. Требования потребителя были решены в претензионном порядке.
Результат:
12 966 ₽
26.03.2025
образование и онлайн-курсы

Отказ в возврате средств за музыкальный курс и обмен на другой курс с доплатой

Проблема:
Потребитель приобрёл музыкальный курс и начал обучение. После отказа продолжать обучение запросил возврат средств, ему было отказано. В итоге курс обменяли с доплатой на другой, но требования были удовлетворены в суде.
Результат:
взыскано в судебном порядке 6 419 ₽
18.03.2025
образование и онлайн-курсы

Проблемы с несоответствием материалов курса в ООО СКИЛБОКС

Проблема:
В процессе обучения на курсе ООО СКИЛБОКС возникли проблемы с разнородными материалами: часть блока была устаревшей, что вызвало технические трудности и нарушило последовательность обучения.
Результат:
77 014 ₽
16.03.2025
образование и онлайн-курсы

Отказ в возврате оплаты за курс по поступлению за границу

Проблема:
Потребитель отказался от курса по поступлению в иностранные вузы из-за изменения обстоятельств. Компания отказалась вернуть деньги ссылаясь на условия оферты.
Результат:
Дело успешно решено
14.03.2025
Разобрались

Проблемы с обучением и невыплатой кредитных средств от ЭДЭКС

Проблема:
Клиент столкнулся с прекращением обучения и отсутствием выплат по кредиту со стороны ООО ЭДЭКС. Вопрос был решён на стадии претензионного порядка, без перехода к судебному разбирательству.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке
12.03.2025