Назад на главную

Разобрались

Реальные истории наших клиентов и достигнутые результаты

73
Решённых дел
6,1 млн ₽
Взыскано средств
118 тыс ₽
Средняя сумма
образование и онлайн-курсы

Обман при покупке логопедических занятий в НОВАТОР СКУЛ

Проблема:
Потребитель оплатил услуги логопеда, но узнал, что половина занятий оказалась групповой, а не индивидуальной, как обещали. Вопрос решился в претензионном порядке.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке
07.11.2025
образование и онлайн-курсы

Возврат денежных средств за неиспользованные уроки курса английского языка

Проблема:
Покупатель курса английского языка в Skillbox столкнулся с отказом возврата средств за неиспользованные уроки. Вопрос решился в претензионном порядке, требование о возврате части оплаты было удовлетворено.
Результат:
Дело успешно решено
24.10.2025
образование и онлайн-курсы

Спор с Академией фотографии по возврату предоплаты за мероприятие

Проблема:
Потребитель требовал возврат предоплаты за забронированное мероприятие в Академии фотографии, однако получил отказ. Вопрос был решен на стадии претензионного порядка без судебного разбирательства.
Результат:
Дело успешно решено
29.09.2025
образование и онлайн-курсы

Возврат денежных средств за онлайн курс «Директор по персоналу» от ООО СИБИЭС РУС

Проблема:
Потребитель приобрел онлайн курс, но материал обучения оказался неудовлетворительным. Возврат денежных средств был оформлен в установленный срок, но деньги не были возвращены вовремя. Проблема решилась в претензионном порядке.
Результат:
55 100 ₽
23.09.2025
образование и онлайн-курсы

Расторжение договора и возврат средств за курсы НАНО ИПО

Проблема:
Потребитель обратился с требованием вернуть деньги за не начатые курсы по договорному праву в НАНО ИПО. Возврат денежных средств был выполнен в претензионном порядке после обращения.
Результат:
46 701 ₽
14.07.2025
образование и онлайн-курсы

Задержка возврата денежных средств от Университета Синергия

Проблема:
Потерпевший подал заявление на возврат 12 мая, но возврат до сих пор не выполнен. Университет Синергия обещает возврат в течение 45 дней, что нарушает сроки обслуживания.
Результат:
425 000 ₽
02.06.2025
образование и онлайн-курсы

Возврат средств за обучение в Научном центре подготовки специалистов

Проблема:
Клиент обратился с просьбой вернуть часть средств за обучение в научном центре по причине нехватки времени. В претензионном порядке удалось урегулировать возврат 30% от стоимости обучения.
Результат:
129 536 ₽
18.05.2025
туризм и путешествия

Проблемы с возвратом оплаты за электронные билеты от ООО ГЕДОНИСТ

Проблема:
Покупатель приобрел электронные билеты на мероприятие от ООО ГЕДОНИСТ, но компания перенесла событие на неопределенный срок и не возвращает деньги. Вопрос решился в претензионном порядке, требования клиента удовлетворены.
Результат:
1 180 000 ₽
16.05.2025
образование и онлайн-курсы

Отказ от курса в связи с несоответствием ожиданиям от ЧАО СКИЛБОКС

Проблема:
Покупатель курса решил отказаться от обучения, не приступая к изучению материала, из-за несоответствия его ожиданиям. Требования потребителя были решены в претензионном порядке.
Результат:
98 416 ₽
08.05.2025