В день вылета ребёнку стало опасно лететь из-за стеноза гортани, что сделало перелёт невозможным. Обращение было решено на стадии претензионного порядка без судебного разбирательства.
Покупатель приобрел диван с антивандальной тканью, которая не соответствовала заявленным характеристикам. Претензии решены в досудебном порядке, так как производитель отказался заменить изделие или компенсировать расходы.
Потребитель оплатил курс по тестированию и спустя время попросил вернуть часть денег за уроки, которые не посещал. Вопрос решен на стадии претензионного порядка с возвратом средств.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке: вернули 54 587 рублей
Потребитель столкнулся с плохой обратной связью и медленным обучением в ЧОУ ДПО СКИЛБОКС. Из-за долговой нагрузки и жизненных обстоятельств было решено прекратить кредитные обязательства и вернуть часть уплаченных средств.
Потребитель приобрел курс по торговле криптовалютой у ИП Нагорная, который оказался значительно отличается от заявленного. В претензионном порядке удалось вернуть потраченные средства.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке: вернули 89 900 рублей
Потребитель оплатил онлайн-курс, но не смог завершить обучение из-за изменений на работе и отсутствия поддержки. Суд удовлетворил требования о возврате полной суммы оплаты.
Клиентка обучалась в школе Институт Исходный Код на курсе «Денежный марафон» и выявила несоответствие заявленного авторского материала реальному содержанию. Отсутствие полноценного доступа к методическим пособиям и невозможность использовать бонусные медитации вызвали разочарование.
Покупатель на маркетплейсе ООО МАРКЕТПЛЕЙС приобрел посудомоечную машину, но получил другой товар — духовой шкаф. Вопрос с возвратом денежных средств решен в претензионном порядке.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке: вернули 23 590 рублей
Курс "ИИ в медицине" в ООО ОТУС ОНЛАЙН-ОБРАЗОВАНИЕ сопровождался регулярными переносами занятий, изменениями программы и нарушением сроков проверки домашних заданий. Требования потребителя были решены в претензионном порядке с компенсацией более 85 тысяч рублей.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке: вернули 85 992 рублей
Покупатель курса по программированию столкнулся с трудностями в освоении материала и получил возврат средств после обращения в поддержку. Возврат был произведен в претензионном порядке с учетом реального процента прохождения курса.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке: вернули 45 252 рублей
