Возврат средств за онлайн-курс от ООО СКИЛБОКС: претензионный порядок
Ситуация
Качество не понравилось, много воды. Когда первый раз решила отказаться, писали на почту. Отвечал бот или говорили, что созвонятся. Предложили замену курса, ссылаясь на интеллектуальную собственность.Вторая попытка где-то месяц назад. Звонок, разговор на пол часа. И интеллектуальная собственность и то что я не могу судить о качестве курса.Говорили, что услуга уже была оказана и её вернуть нельзя и что курс был полностью предоставлен(хоть там и есть закрытые ролики и не пройдены практики) и виноваты я, что не желаю учится. Что курс на два года, а некоторые не проходят по 5 лет, а потом к ним возвращаются.
После претензии позвонили через 8 дней. Предлагают 23500руб. говорят, что больше и через суд не дадут. Предлагали ещё продать доступ к личному кабинету самой. Просят принять решения до конца месяца т.к. претензия была отправлена в октябре.
Курс на два года. Есть запись второй попытки вернуть деньги
Как мы решали
Результат
Общая сумма возмещения составила 31 635 рублей.
Подготовленные документы
Все эти документы мы подготовили бесплатно в рамках нашего сервиса
- Юридическое заключение по факту обращения
- Предложение о досудебном урегулировании спора (Претензия)
Попали в похожую ситуацию?
Мы поможем защитить ваши права бесплатно. Расскажите о своей проблеме, и мы подготовим все необходимые документы.
Получить помощь