Назад к списку
образование и онлайн-курсы

Возврат средств за курс «Макияж для себя. Базовый» из-за несоответствия программы

24 февраля 2025
Олеся-Александра , 34 года
31 995 ₽

Ситуация

9 января я запрашивала на продающем вебинаре и в чате менеджера школы (скриншот во вложении) информацию о том, на каком курсе Наташи Фелициной можно научиться макияжем сглаживать ассиметрию лица, мне ответили (скрин во вложении).

Я приобрела курс, но данного материала в программе нет. Блоки открывались поэтапно и потому понять это можно было, только пройдя весь курс. После прохождения курса я попросила возврат курса "Макияж для себя. Базовый" мне ответили отказом. Предложили вернуть второй курс, который я не прошла "Колористика" за 8000. Я возразила и отправила заявку на возврат ДС за оба курса.
После чего менеджер ответила в одностороннем порядке, что прекращают переписку (скриншот во вложении).
Я сказала вернуть курс "Колористика", но возврат не поступил.
От возврата курса, с которым меня обманули "Макияж для себя. Базовый" организация отказалась.
Мое же требование к школе о возврате денег именно за курс "Макияж для себя. Базовый". Мне же предлагают вернуть тольк "Колористику", это не отвечает принципам справедливости. тк образовательная организация изначально обманула.

Я написала отзыв на сайте woman ru - где очевидно проплаченные комментарии, оттуда мой комментарий удалили несколько раз.
Также стоит добавить, что информация курс ане представляет заявленной ценности, я не получила новых знаний на курсе, все о чем там рассказывают я знала и раньше из бесплатных уроков других бьюти-блогеров.
И качество обратной связи визажиста оставляло желать лучшего. Она не давала никакой ценной информации, никаких новых знаний - только поддакивала тем знаниям, которые говорила я.

Как мы решали

Клиент обратился за помощью
Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
Требования удовлетворены в претензионном порядке

Результат

Общая сумма возмещения составила 31 995 рублей.

Подготовленные документы

Все эти документы мы подготовили бесплатно в рамках нашего сервиса

  • Юридическое заключение по факту обращения
  • Предложение о досудебном урегулировании спора (Претензия)

Попали в похожую ситуацию?

Мы поможем защитить ваши права бесплатно. Расскажите о своей проблеме, и мы подготовим все необходимые документы.

Получить помощь