Возврат оплаты за обучение в Университете Синергия с удержанием за один месяц

Синергия не хочет возвращать мне оплату обучения в полном объеме. Хотят удержать за 1 месяц обучения 7500 рублей. В подтверждение своих доводов об одном месяце обучения скидывают подозрительный лог доступа к личному кабинету, к которому доступа у меня никогда не было. На вопросы относительно лога отвечать отказываются. В приложении - хроника моих контактов с Университетом. Есть подтверждения по каждому пункту, но их больше, чем можно приложить к этому сообщению.

Общая сумма возмещения составила 263 740 рублей.