Проблемы с модулем eSIM и компенсация ремонта от Т-Моб
Ситуация
Я являюсь абонентом Т-Мобайл. Пользуюсь eSIM. В прошлом году я дважды сталкивался с поломкой модуля eSIM в моем телефоне. В первый раз ремонт сделали по гарантии, но во второй раз поломка произошла после окончания гарантии и ремонт был платный.
Видеозапись неверной работы модуля eSIM к сожалению предоставить не могу так как последний случай произошел в ноябре 2024. Согласно результат диагностики телефона в письме от сервис центра Apple указано, что причина неисправности связана с некорректным профилем eSIM. У меня имеется также подтверждение о проведении ремонта от СЦ Apple и подтверждение проведенной оплаты за ремонт в выписке банка.
Так как произошла вторая поломка модуля в течении одного года сервис центр Apple пошел на встречу и предоставил скидку на запчасти и работы в размере 50%.
Прошу оказать содействие в получении компенсации стоимости ремонта от ТМобаил.
Как мы решали
Результат
Общая сумма возмещения составила 28 000 рублей.
Подготовленные документы
Все эти документы мы подготовили бесплатно в рамках нашего сервиса
- Юридическое заключение по факту обращения
- Предложение о досудебном урегулировании спора (Претензия)
Попали в похожую ситуацию?
Мы поможем защитить ваши права бесплатно. Расскажите о своей проблеме, и мы подготовим все необходимые документы.
Получить помощь