Проблемы с антивандальной тканью дивана от ИП Тарасенко Эллы Сергеевны
Ситуация
Мы купили диван. Под заказ нам его делали. Договор прилагаю.
При покупке и выборе ткани на обивку, консультант говорила, что ткань антивандальная (от кошек).В итоге, когда привезли диван и он буквально пару дней у нас постоял...Об антивандальности и речи не было...
Буквально за 2 дня что он стоял дома, на нем отпечатки остаются, практически любые. Причем кошка его не дерет. А просто тупо даже от ее присутствия на диване остаются следы ((
Или если заклепкой от джинс задеть - тоже. Буквально от малейшего прикосновения чем-то чуть более твердым, чем пальцы.
Пообщалась с производителем. Не хотят и не готовы идти на диалог и за свой счет все менять. Говорят, что переобивка мне встанет в 100 тыс руб. + (логистика и ткань). И что другая ткань - тоже не факт, что так не будет себя вести. Что вся ткань может так деформироваться...Я написала досудебную претензию. Тоже прилагаю.
Пожалуйста, проконсультируйте меня, насколько высоки мои шансы одержать победу над ними в суде? И вернуть денежные средства?
Как мы решали
Подготовленные документы
Все эти документы мы подготовили бесплатно в рамках нашего сервиса
- Юридическое заключение по факту обращения
- Предложение о досудебном урегулировании спора (Претензия)
Попали в похожую ситуацию?
Мы поможем защитить ваши права бесплатно. Расскажите о своей проблеме, и мы подготовим все необходимые документы.
Получить помощь