Ошибочная выдача товара на маркетплейсе ООО МАРКЕТПЛЕЙС
Ситуация
3 июля 2024 года на маркетплейсе мегамаркет оплатил товар «Встраиваемая посудомоечная машина HotPoint HIS 1C69» номер доставки № 904 443 464 5037, после данный заказ был подтвержден и обработан, что подтверждается скрин шотами (картинка 1), также есть чек с наименованием приобретенного товара (картинка 2).
8 июля 2024 года при получении товара в пункте выдачи в г. Киров ТЦ Март мне предложили забрать духовой шкаф (фото также прилагаю картинка 3), на что я оказался, так как оплачивал другой товар. На сегодняшний день товар мне так и не доставлен. Деньги также не вернули. При общении со службой поддержки предлагают сделать только возврат денежных средств, но на данный момент данный товар значительно подорожал.
Как мы решали
Результат
Общая сумма возмещения составила 23 590 рублей.
Подготовленные документы
Все эти документы мы подготовили бесплатно в рамках нашего сервиса
- Юридическое заключение по факту обращения
- Предложение о досудебном урегулировании спора (Претензия)
Попали в похожую ситуацию?
Мы поможем защитить ваши права бесплатно. Расскажите о своей проблеме, и мы подготовим все необходимые документы.
Получить помощь