Спор по возврату оплаты за обучение по программе наставничества

25 сентября 2023 года от гражданки Каракиной Полины Андреевны поступило предложение по развитию блога на специальных условиях по программе "наставничество и сопровождение эксперта под ключ", стоимостью 170 000 рублей. 27 сентября 2023 года мною была оформлена рассрочка на данное обучение, с целью зафиксировать стоимость. Обучение должно было начаться 16 октября 2023 года, еще до его начала 9 октября 2023 года мною было принято решение, что это обучение мне не актуально, на тот момент я проживала процесс развода, который морально меня выбивал, на мою просьбу аннулировать договор и вернуть деньги, пришло сообщение цитата "по условиям спец. предложений возврат не осуществляется. тем не менее, я готова пойти вам навстречу и перенести сроки начала наставничества на более поздние сроки" , на это сообщение я вновь потребовала вернуть деньги, тем более, что обучение еще не началось, на что получила ответ, что человек в отпуске, советовали обратиться в банк, банк сообщил, что только с исполнителем я могу решить этот вопрос, и снова цитата от исполнителя "любой продукт, проданный на специальных условиях обмену и возврату никогда не подлежит". В силу своего нестабильного эмоционального состояния, принимаю решение пойти в это обучение, поверив доводам исполнителя.
16 октября 2023 года начинается обучение, которое проводилось посредством мессенджера "телеграм", со звонками раз в неделю предоставляемой информацией, имеющейся в свободном доступе в интернете. Вместо обещанного ежедневного сопровождения и уникальной стратегии, ответы на мои вопросы и банально сформированный контекст моего профиля, банальные рекомендации, которые, повторюсь имеются в свободном доступе. Даются задания о которых я говорила вначале обучения - мне не подходят, по типу таблиц контента, которые тоже есть в свободном доступе.
27 октября 2023 года в моем бракоразводном процессе начинаются конфликты с мужем, я пишу, что беру паузу в обучении, которое было заявлено продолжительностью в 3 месяца.
На что наставник, в лице Каракиной Полины Андреевны спокойно предоставляет эту паузу на несколько дней, обращаю внимание, заявленной поддержки в виде ежедневного сопровождения не было. 10 ноября 2023 года я написала сама, о том, что еще до начала обучения хотела вернуть деньги и сейчас снова пришла к этому выводу, тем более, что качество информации меня не устраивает и заявленные в программе уникальность, продвижение и заинтересованность в результате не соблюдается. На мои сообщения с просьбой вернуть деньги, снова пришел ответ указанный выше и о том, что у меня саботаж и она ждет, когда этот период пройдет. После того, как я выставила счет для возврата денег, человек исполнитель перестал читать сообщения. Последнее сообщение от меня, датируется 14 декабря 2023 года.