Обучающий курс в IT от ООО ЭДЭКС с обманом по рассрочке и возвратом средств

В телеграмм канале наткнулась на рекламу об онлайн обучении в сфере IT on Urban University, где было указано в описании что обучение бесплатно от государства. Мною был пройден простой тест на профориенатцию, который не отражает серьезности обучения IT профессии. Далее оставлены контактные данные (адрес электронный и номер телефона), куда поступил звонок и была назначена консультация на платформе Goggle meet. В назначенное время (15.08 в 20.00), мы созвонились онлайн с консультантом Олегом (связывались предварительно по ватсап, его личный номер 89604771729). На консультации Олег рассказал коротко о трех существующих направлениях в IT: аналитика; тестирование; разработка. При этом я совершенно не связана с IT сферой и не знаю даже с чего начинать. Олег просто посоветовал начинать с разработки и предложил курс frontend разработчик, разрекламировав его как перспективное направление. Когда я спросила сколько будет стоить курс, было преподнесено так, что сам курс стоит 196 тыс, но если вы заключаете договор сегодня, то для вас действует грант от государства в размере 70 тыс., из которых 28 вы получаете сразу сегодня и тогда курс будет стоить 168, а оставшиеся 42 тыс. гранта будут выплачиваться ежемесячно в течение 6 месяцев. По истечении 6 месяцев, на вас останется рассрочка на оставшиеся 18 месяцев в размере 7 тыс ежемесячно. Я попросила время подумать, но тогда началось психологическое давление, что грант сгорит и вернуться к обучению со скидкой у вас уже не получится. При этом речь шла про рассрочку, ни о каком кредите не было и речи. Далее я попросила почитать договор, но на эту просьбу Олег предложил почитать договор-оферту вместе и уточнить какие именно пункты меня интересуют. Я сообщила что опасаюсь, что если курс не понравится, или я просто не потяну нагрузку, то как смогу вернуть деньги в таком случае. Устно Олег проговорил, что да-вы сможете вернуть в течение 7 дней с полным возвратом ден. средств (по законодательству) и действительно подсветил этот пункт в договоре с фразой "за исключением фактически понесенных расходов" (выдержка из закона о защите прав потребителей -ок). Далее, заручившись этим пунктом договора, я принимаю решение попробовать и мне приходит ссылка от Т-банка на заявку по РАССРОЧКЕ якобы. Но по факту я получаю ссылку на КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР, о котором не было и речи. Таким образом, 168 тыс. это полная сумма за услугу с учетом процентов по кредиту. Само обучение стоит 133560. Т.е. на лицо обман. Я не нуждаюсь ни в рассрочке, ни тем в кредите. А преподнесено это было как беспроцентная рассрочка, при этом заключен кредит. После разговора на почту пришел договор оферты и чек. Однако, обращаю внимание, что договор во вложении, что пришёл мне на почту отличается от официальной оферты на сайте и от того, что мне демонстрировали на встрече. Т.е. эту оферту я даже не видела, мне просто не дали с ней познакомиться (приложу ее ниже), здесь уже в части возврата указывается 30% расходов от суммы, к-е не подлежат возмещению в любом случае. Это противоречит закону, т.к. 1) меня с ней не познакомили- сокрытие информации; 2) никакие штрафы в отношении потребителя исполнитель не имеет права устанавливать; 3) фактически понесенные расходы д.б. компенсированы, однако, они д.б. документально подтверждены исполнителем - это явно не 30% от суммы. В тот же вечер мне пришел доступ в личный кабинет, но туда зайти мне не удалось. На след. день я уже обратилась в отдел возвратов, где пообещали связаться в течение 72 часов. Но 17 августа в 10 утра была назначена консультация с куратором (по консультации от Олега), в 10 утра мне никто не позвонил и в личный кабинет я зайти не смогла. Ближе к обеду я написала на почту, что нет обратной связи от куратора. Куратор позвонила сразу же и дала новую ссылку на личный кабинет. В сообщении было указано, что познакомьтесь с БЕСПЛАТНЫМ вводным уроком. Я решила посмотреть что там, и поняла, что курс совершенно пустой. Преподаватели без экспертизы, все самоучки, к-е называют нашим главным навыком "умение гуглить". я принимаю окончательное решение отказаться от курса. Нахожу форму заявления в интернете и отправляю на почту 18 августа (21 августа отправлено заказное письмо, однако, его не удалось вручить - почтовый адрес брала с официального сайта). В течение 10 дней со мной пытались связаться сотрудники, однако, большая часть их звонков просто не проходила по причина спама. Однажды, нам удалось поговорить и в течение 40 минут девушка уговаривала меня остаться, я взяла время подумать. Но на след. день сообщила письменно, что альтернативы не рассматриваю и прошу вернуться к рассмотрению моего заявления. Далее проходит 10 дней, я предупреждаю исполнителя, что планирую отправить досудебную претензию и отправляю ее 2.09. Каждый день спрашиваю статус, но никакой конструктивной обратной связи не следует. 9.09 меня просят письменно предоставить копию паспорта - предоставила. После этого вопросов ко мне не поступало, но продолжаются спам звонки. Дата платежа по кредиту 14.09, со стороны исполнителя были зачислены ден. ср-ва в размере 7000 руб, которыми я погасила первый платеж по кредиту 13.09. На сегодняшний день исполнитель имеет на руках от меня: заявление на возврат; досудебную претензию; копию паспорта; письменный ответ и понимание того, что альтернативы обучения я не рассматриваю. На платформе просматривала только вводные уроки и уроки по курсам в подарок, в группы в ТГ даже не была квлючена.
Прошу обратить внимание. что фактический адрес моего проживания отличается от того что по прописке (г. Москва, бульвар матроса железняка 10, кв.47).
Так же я писала в чат банка т-банк, однако, закрыть кредит я могу либо самостоятельно либо дождаться ден. средства от исполнителя.
Мною была составлена и отправлена жалоба в Роспотребнадзор Татарстана также 09.09.24.
Планирую обратиться в правоохранительные органы также.
Сейчас на сайте оферта редакции уже от 6 сентября, ту, которую мне показывали на встрече я постараюсь найти т прислать дополнительно